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POLÍTICA DE PRIVACIDAD AFTERSALES
1 – Los Datos personales proporcionados por el cliente en virtud de relaciones comerciales, negociaciones pre-contractuales y/o la ejecución de un acuerdo (en adelante “Datos”) serán tratados para las siguientes finalidades:

a. Finalidades estrictamente relacionadas con la ejecución del contrato de servicio por parte del Servicio Oficial de Asistencia y Recambios (en adelante “Servicio Oficial”) que actúa como responsable del tratamiento autónomo;

b. Finalidades estrictamente relacionadas con las relaciones contractuales entre el cliente y FCA Italy S.p.A. (en adelante, "FCA"). Concretamente, FCA tratará los Datos como responsable del tratamiento para cumplir con las obligaciones contractuales y los requisitos legales relacionados
con las garantías, la seguridad de los productos (por ejemplo, campañas de saneamiento); servicios postventa prestados a través del concesionario y/o la red de asistencia; para responder y atender las solicitudes del cliente; para enviar comunicaciones técnicas y/u organizativas; para realizar
auditorías en el Servicio Oficial; para realizar encuestas de satisfacción del cliente relacionadas con la calidad de los bienes y servicios de FCA de acuerdo con los intereses legítimos de FCA;

c. Sujeto al consentimiento del cliente, enviar comunicaciones comerciales y publicidad sobre productos y servicios del Servicio Oficial, y/o la realización de estudios de mercado ("Marketing");

d. Sujeto al consentimiento del cliente, enviar comunicaciones comerciales y publicidad sobre productos y servicios de FCA, y/o realización de estudios de mercado ("Marketing");

e. Sujeto al consentimiento del cliente, permitir al Servicio Oficial analizar los comportamientos, hábitos y preferencias de consumo de los clientes para mejorar los productos y servicios proporcionados por el Servicio Oficial, así como satisfacer las expectativas del cliente ("Perfilado");

f. Sujeto al consentimiento del cliente, permitir a FCA analizar los comportamientos, hábitos y preferencias de consumo de los clientes, para mejorar los productos y servicios proporcionados por FCA, así como satisfacer las expectativas del cliente ("Perfilado");

g. Sujeto al consentimiento del cliente, comunicar los Datos a empresas subsidiarias o filiales del Servicio Oficial, así como a sus socios y colaboradores de todos ellos en los sectores de automoción, financiero, de seguros y/o de telecomunicaciones, quienes los tratarán para enviar
comunicaciones comerciales y publicidad sobre productos y/o servicios de dichas compañías; y/o realizar estudios de mercado ("Marketing de Terceros");

h. Sujeto al consentimiento del cliente, comunicar Datos a empresas subsidiarias o filiales de FCA, así como a sus socios y colaboradores de todos ellos en los sectores de automoción, financiero, de seguros y/o de telecomunicaciones, quienes los tratarán para enviar comunicaciones comerciales y publicidad sobre productos y/o servicios de dichas compañías; y/o realizar estudios de mercado ("Marketing de Terceros").
Los Datos podrán ser tratados en formato impreso o por medios automatizados o telemáticos, incluido el correo postal (ordinario) o electrónico, teléfono (por ejemplo, llamadas telefónicas automatizadas, SMS, MMS, etc.), fax y cualquier otro medio (por ejemplo, sitios web, aplicaciones móviles, etc.).


2 – Proporcionar los Datos nunca es obligatorio. Sin embargo, no proporcionar los Datos para las finalidades recogidas en el anterior punto 1) letras (a) y (b), cuyo tratamiento no necesita el consentimiento expreso del cliente, imposibilitará la ejecución del acuerdo y cumplir con las obligaciones derivadas de dicho acuerdo. Por otro lado, no proporcionar los Datos para las finalidades recogidas en el anterior punto 1) letras (c), (d), (e), (f) (g) y/o (h) no impedirán que el Servicio Oficial ejecute el acuerdo o preste los servicios relacionados o derivados del mismo.

3 – El Responsable del tratamiento para las finalidades recogidas en el anterior punto 1) letras (a), (c), (e) y/o (g) es el Servicio Oficial en la persona de su legal representante. Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos (DPO) del Servicio Oficial en la dirección de correo electrónico nrpd@cibrauto.com El Responsable de Tratamiento para las finalidades recogidas en el anterior punto 1) letras (b), (d), (f) y/o
(h) es FCA Italy SpA con domicilio social en Turín, Corso Agnelli, 200. Puede ponerse en contacto con el Equipo del Delegado de Protección de Datos (DPO) de FCA en la dirección de correo electrónico dpo@fcagroup.com.

4 – Para las finalidades recogidas en el anterior punto 1) los Datos pueden ser tratados por terceros que actúen en nombre y por cuenta de los Responsable del Tratamiento, (según el anterior punto 3), en virtud de obligaciones contractuales, con base en los Estados Miembros de la UE o en países fuera de la UE. Los Datos pueden ser comunicados a terceros para cumplir con obligaciones legales, ejecutar órdenes de
Autoridades Públicas o ejercer los derechos de los Responsable del Tratamiento ante las autoridades judiciales.

5 – Dentro de sus relaciones contractuales, los responsables del tratamiento pueden transferir los Datos a países fuera del Área Económica Europea (EEE), incluso almacenarlos en bases de datos gestionadas por entidades que actúen en nombre y por cuenta de los responsables del tratamiento. La gestión de las bases de datos y el tratamiento de los Datos están sujetos a las finalidades del tratamiento y se llevan a cabo de
acuerdo con la ley de protección de datos aplicable. En caso de que los Datos se transfieran fuera del EEE, los responsables del tratamiento utilizarán las medidas contractuales adecuadas para garantizar una protección adecuada de los Datos, incluidos, entre otros, los acuerdos fundados en las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión de la UE para regular la transferencia de Datos personales fuera del EEE.

6 – Los Datos tratados para las finalidades y de conformidad con el anterior punto 1) letras (a) y (b), se conservarán durante el período que se considere estrictamente necesario para cumplir dichas finalidades. Sin embargo, estos Datos pueden almacenarse durante un período de tiempo más largo en caso de presumibles y/o actuales reclamaciones, o bien responsabilidades derivadas de las finalidades recogidas en el anterior punto 1) letras (a) y (b). Los Datos tratados para finalidades de marketing y/o perfilado serán conservados por los responsables del tratamiento desde el momento en que el cliente da su consentimiento hasta el momento en que el cliente lo retira. Una vez que el Cliente retire su consentimiento, los Datos ya no serán tratados para finalidades de marketing y creación de perfiles, aunque los responsables del tratamiento aún podrían conservar los Datos para gestionar posibles reclamaciones y/o demandas. La conservación de los Datos para finalidades de Marketing y Perfilado cumple con la legislación local y con las decisiones de la Autoridad de Protección de Datos.

7 – El cliente podrá ejercer los siguientes derechos:
I. Derecho de acceso, significa: el derecho de obtener de los responsables del tratamiento si los Datos del cliente están siendo tratados y, en su caso, tener acceso a ellos;

II. Derecho de rectificación y supresión (“derecho al olvido”) significa: el derecho a obtener la rectificación de los Datos inexactos y/o incompletos, así como la supresión de los Datos cuando la solicitud sea legítima;

III. Derecho a la limitación del tratamiento, significa: el derecho a obtener la limitación, suspensión, del tratamiento de los Datos cuando la solicitud sea legítima;

IV. Derecho a la portabilidad de Datos, significa: el derecho a obtener los Datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como el derecho a transmitir los Datos a otros responsables;

V. Derecho de oposición, significa: el derecho a oponerse al tratamiento de los Datos, cuando la solicitud sea legítima, incluso cuando los Datos sean tratados para finalidades de marketing o perfiles en su caso;

VI. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en caso de tratamiento ilegal de los Datos. Para ejercer los derechos arriba mencionados, el cliente puede escribir al Servicio Oficial, a la persona de su legal representante, para las finalidades descritas en el anterior punto 1), letra (a), (c), (e) y (g). Para las finalidades descritas en el anterior punto 1) letra, (b), (d), (f) y (h), el cliente podrá ejercer sus derechos 
escribiendo a FCA Italy S.p.A., Corso Agnelli 200, Turín, Italia o a la dirección de correo electrónico privacy@fcagroup.com.